Hành trình rẽ hướng của Lê Thành Đạt: Từ Công nghệ Thông tin đến ngành dịch vụ F&B

Sinh năm 2003 và đang sinh sống tại quận Hai Bà Trưng (Hà Nội), Lê Thành Đạt – quê Hà Nam – là một trong những nhân sự trẻ được đánh giá cao tại Hanoi Café. Điều đặc biệt ở chàng trai này không nằm ở tấm bằng Công nghệ Thông tin hay chức danh Trưởng ca Service hiện tại, mà nằm ở hành trình rẽ hướng đầy bản lĩnh khi quyết định rời xa ngành học vốn được xem là “thời thượng”, để theo đuổi môi trường mà anh tìm thấy sự kết nối thật sự: ngành dịch vụ.

Bắt đầu từ ngành Công nghệ Thông tin nhưng không tìm thấy bản thân

Lớn lên trong một gia đình lao động tự do, từ năm 18 tuổi, Đạt đã sớm đi làm thêm để chủ động tài chính và trau dồi trải nghiệm thực tế. Dù vậy, con đường học tập của anh vẫn đi theo định hướng quen thuộc của nhiều bạn trẻ: theo đuổi ngành Công nghệ Thông tin – lĩnh vực được xem là nhiều cơ hội việc làm và tiềm năng phát triển.

Trong thời gian đại học, Đạt từng thực tập và làm việc tại nhiều môi trường công nghệ khác nhau, từ những startup nhỏ đến các doanh nghiệp outsource có quy mô lớn. Quãng trải nghiệm này giúp anh rèn luyện kỹ năng làm việc nhóm, kỷ luật trong nhiệm vụ và tư duy logic – những yếu tố quan trọng của nghề lập trình.

Tuy nhiên, càng trải nghiệm sâu hơn, Đạt càng cảm nhận rõ sự lệch pha giữa tính chất công việc và con người mình. Anh chia sẻ: “Dù học đúng chuyên ngành, tôi không tìm thấy sự kết nối hay hứng thú lâu dài. Nhưng nhờ giai đoạn ấy, tôi học được những kỹ năng cốt lõi để thích nghi với mọi môi trường làm việc.”

Nhận ra mình không phù hợp với lĩnh vực công nghệ, Đạt không chọn cách cố bám vào một ngành nghề để “đúng với bằng cấp”, mà chủ động tìm một hướng đi mới. Chính sự thành thật với bản thân và sự linh hoạt đã mở ra cho anh cơ hội bước vào ngành dịch vụ – F&B.

Cơ duyên đến với Hanoi Café và sự trưởng thành từ môi trường dịch vụ

Lê Thành Đạt đến với Hanoi Café qua sự giới thiệu của một người quen. Thời điểm đó, anh chỉ xem đây là công việc part-time nhằm kiếm thêm thu nhập và tích lũy trải nghiệm trong thời gian học đại học. Công việc ban đầu của anh là nhân viên Service – order, phụ trách giao tiếp trực tiếp với khách hàng, hỗ trợ phục vụ và vận hành cơ bản của quán.

Song, càng làm việc, Đạt càng nhận ra ngành F&B không chỉ phù hợp với tính cách mà còn mang đến cho anh nhiều cơ hội học hỏi vượt ngoài chuyên môn. Môi trường này giúp anh rèn luyện khả năng giao tiếp, ứng xử, xử lý tình huống và xây dựng sự tự tin trong tương tác với khách hàng, bao gồm cả du khách quốc tế.

“Tôi nhận ra mình học được nhiều bài học thực tế về cuộc sống thông qua công việc này. Điều khiến tôi quyết định gắn bó lâu dài chính là con người trong team – những người luôn hỗ trợ nhau và tạo động lực để cùng phát triển.”

Nhờ tinh thần cầu tiến và sự chỉn chu trong công việc, Đạt nhanh chóng được ghi nhận và được giao vị trí Trưởng ca bộ phận Service. Tại vị trí này, anh chịu trách nhiệm quản lý hoạt động của ca làm, điều phối order giữa các bộ phận, hỗ trợ khách hàng, xử lý các tình huống phát sinh và đảm bảo chất lượng dịch vụ theo tiêu chuẩn của thương hiệu.

Đạt cho biết chính công việc tại Hanoi Café giúp anh trưởng thành rõ rệt: từ kỹ năng giao tiếp, sự điềm tĩnh đến khả năng thấu hiểu người khác. “Điều tôi tự hào nhất không phải là chức danh, mà là sự trưởng thành trong nhân sinh quan và cách đối nhân xử thế,” anh nói.

Học tập quốc tế song song với công việc và định hướng tương lai

Bên cạnh công việc tại Hanoi Café, hiện Đạt đang theo học chương trình Bachelor của một trường đại học quốc tế tại Malaysia. Việc theo học chương trình này là một bước đi chiến lược của anh, nhằm nâng cao kiến thức nền tảng, tư duy quản lý và chuẩn bị cho những cơ hội phát triển lâu dài trong tương lai.

“Mục tiêu trước mắt của tôi là tiếp tục trau dồi bản thân. Con đường tương lai chưa hoàn toàn rõ ràng, nhưng tôi tin mỗi trải nghiệm đều có giá trị. Tôi muốn đóng góp nhiều hơn cho Hanoi Café, không chỉ trong vận hành mà còn trong việc xây dựng trải nghiệm tích cực và bền vững cho cả khách hàng lẫn đội ngũ nhân sự.”

Với quan điểm “gắn bó không phải với một thương hiệu, mà với những con người cùng làm việc mỗi ngày”, Đạt đặt trọng tâm vào môi trường nhân sự và văn hóa làm việc. Anh tin rằng khi một tập thể gắn kết và thấu hiểu nhau, chất lượng dịch vụ sẽ được nâng lên một cách tự nhiên và chân thành nhất.

Một hành trình rẽ hướng đầy bản lĩnh của người trẻ thời đại mới

Câu chuyện của Lê Thành Đạt phản ánh hành trình rẽ hướng nghề nghiệp mà nhiều người trẻ hiện nay đang trải qua. Không phải ai cũng tìm được ngành nghề phù hợp ngay từ đầu, và đôi khi việc “đi sai đường” lại mở ra cơ hội khám phá bản thân rõ ràng hơn.

Từ một sinh viên CNTT, Đạt đã can đảm bước sang lĩnh vực dịch vụ – một ngành nghề đòi hỏi sự linh hoạt, sức bền và tinh thần cầu thị. Sự trưởng thành trong tư duy, thái độ làm việc nghiêm túc và mong muốn học hỏi không ngừng giúp anh trở thành một trong những nhân sự trẻ nổi bật tại Hanoi Café.

Hành trình của Đạt cho thấy rằng thành công không đến từ việc đi đúng con đường ngay từ đầu, mà từ khả năng thích nghi, dám thay đổi và liên tục hoàn thiện bản thân. Và với những bước đi hiện tại, tương lai của chàng trai trẻ này hứa hẹn sẽ còn nhiều dấu ấn tích cực hơn nữa.

Thu Hằng